Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 59€

HELP CENTER Store Online

Cerchi risposte? Sei nel posto giusto

< TORNA ALL'HELP CENTER
Domande frequenti

Per fare acquisti sullo store online è necessaria la registrazione? Come mi registro?

Per fare acquisti sullo Store Online non è necessario registrarsi sul sito Treeoriginal.com. Puoi accedere come utente ospite, con Facebook cliccando su ‘Accedi con Facebook’ oppure puoi seguire una semplice procedura di registrazione. 1) Apri il sito dello Store Online di Tree nel tuo browser; 2) clicca in alto a destra su ‘Accedi’; 3) nella sezione a destra clicca su ‘Registrati’; 4) inserisci tutti i dati richiesti; 5) accetta Termini e Condizioni e successivamente clicca su Invia. Riceverai un'email di conferma all’indirizzo fornito in fase di registrazione.

Esiste un minimo d’ordine?

No! Non è necessario raggiungere alcuna soglia di spesa per poter concludere un acquisto. Puoi ordinare anche un solo prodotto! Per ordini dai 59,00 € in su la spedizione in Italia è gratuita. Per ordini di importo inferiore il costo della spedizione è di 5,90 €.

Come faccio a sapere che il mio ordine è stato confermato?

Una volta completato l’ordine, riceverai all’indirizzo email di registrazione un messaggio con la conferma del tuo ordine. Nel caso in cui non dovessi ricevere l'email, controlla la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella email e, se utilizzi un indirizzo Gmail, controlla anche nella cartella Promozioni. Per ulteriori informazioni il nostro Help Center è a tua completa disposizione. Per contattarlo vai alla pagina ‘Contattaci’ che trovi in fondo ad ogni pagina o invia una email a ciao@treeoriginal.com

Non riesco a registrarmi/a concludere l’acquisto. Cosa posso fare?

Se riscontri difficoltà nella navigazione o nel concludere un acquisto sullo Store Online, ti consigliamo di aggiornare il tuo browser di navigazione (Google Chome, Mozilla, Internet Explorer, Safari, ecc.) all’ultima versione disponibile. Qualora continuassi a riscontrare problemi, ricorda che il nostro Help Center è a tua completa disposizione. Per contattarlo clicca su ‘Supporto Tree' o inviaci una mail a ciao@treeoriginal.com

Non trovi la risposta ai tuoi dubbi? CONTATTACI