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Domande frequenti

Per quali prodotti posso chiedere di esercitare il diritto di recesso?

Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti non deperibili presenti sullo Store Online di Tree. Non è possibile restituire: prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e della cura della casa (detergenti/cosmetici); prodotti che sono stati aperti dopo la consegna; prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; ordini per i quali è stata emessa la fattura.

Quanto costa rendere i prodotti?

Il reso del prodotto è gratuito le spese di spedizione sono a carico del mittente: la richiesta deve essere inviata al «Supporto Tree» entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Per contattare il nostro Help Center vai alla pagina Contattaci che trovi in fondo ad ogni pagina del nostro sito oppure invia una email a ciao@treeoriginal.com.

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