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Domande frequenti

Come faccio a creare il mio Account Cliente?

Creare un Account Cliente Tree è molto semplice. Tutto ciò che serve è un indirizzo email e una password. Per creare un Account, clicca sul link Accedi che trovi in ogni pagina del sito, in alto a destra. Sotto Registrati inserisci quindi il tuo indirizzo email e una password di tua scelta.

Quali metodi di pagamento è possibile utilizzare sullo Store Online?

Lo Store Online consente di fare acquisti utilizzando: PayPal, Carta di Credito, Bonifico Bancario, Masterpass, Contrassegno (ovvero pagamento alla consegna).

Posso ritirare il mio ordine presso i vostri negozi?

Se risiedi in provincia di Milano o hai la possibilità di transitare in zona puoi ritirare il tuo ordine in persona presso il nostro Showroom risparmiando le spese di spedizione, oltre a gustarti con noi un infuso alle erbe oppure una centrifuga alla frutta. Non appena l’ordine sarà pronto riceverai una notifica via posta elettronica, e avrai 2 settimane di tempo per ritirare il tuo ordinativo.

Quando riceverò il mio ordine?

Una volta confermato il tuo ordine, generalmente la merce viene preparata per la spedizione ed affidata al Corriere entro il giorno successivo. Da quella data, il Corriere impiega circa 2-3 giorni lavorativi per la consegna in Italia, e fino a 9 giorni lavorativi per la consegna in Europa. Per il periodo di Natale i tempi possono allungarsi fino a 3-5 giorni lavorati per la consegna in Italia. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono preparati nel corso della giornata lavorativa successiva. Per alcuni Paesi europei i tempi di consegna potrebbero allungarsi a causa dell’espletamento delle pratiche doganali. Quando il Corriere Espresso avrà preso in carico il tuo pacco, riceverai un'email e/o un sms al numero di telefono indicato in fase d’acquisto, con il link di tracciamento della spedizione.

Esiste un minimo d’ordine?

No! Non è necessario raggiungere alcuna soglia di spesa per poter concludere un acquisto. Puoi ordinare anche un solo prodotto! Per ordini dai 59,00 € in su la spedizione in Italia è gratuita. Per ordini di importo inferiore il costo della spedizione è di 5,90 €.

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